Sollte eins deiner Geräte kaputt sein, bekommst du vom KRZ per Email ein DHL-Rücksendeetikett/QR-code. Im Sekretariat erhältst du eine Verpackung für das Gerät. Nach dem du dein Gerät verpackt hast, kannst du mit dem QR-code oder dem ausgedruckten Rücksendeetikett zur Post und das Gerät ans KRZ schicken. Bitte schicke nur das defekte Teil. Wenn du ein städtisches Gerät hast, wird es über das Schulbüro an die Stadt Herford geschickt. In diesem Fall bekommst du auch keine Rücksende-Email.

Sollte dein Gerät gestohlen worden oder verloren gegangen sein, wird das KRZ oder die Stadt Herford per Email eventuell noch ein paar Fragen haben. Je nach Situation, wird eventuell ein Eigenanteil von 50,00 € zu zahlen sein.